Teil 9 meines XOVI-Tests: Das Report-Modul, mit dem man seinen Kunden passgenaue Analysen senden kann Transparenz und klare Kommunikation sind heute essentiell für eine gute Kundenbeziehung. Die Kunden, die die Ãœberwachung ihrer Domain mit dem XOVI-Tool in Auftrag gegeben haben, erwarten natürlich umfangreiche und gut strukturierte Berichte. Sei es, um die ersten Erfolge bei der [...]
Die GVDK e.V ist die Gesellschaft für vernetztes Denken und Komplexitätsmanagement und stellt einen Zusammenschluß von begeisterten Menschen dar, die bessere Entscheidungen treffen wollen. Es geht darum, durch das Hinterfragen von Ursachen und Wirkungen sowie deren grafischer Darstellung in Modellen die tatsächliche Komplexität von Aufgabenstellungen zu begreifen und dadurch zu besseren Entscheidungen zu kommen. Unterstützt [...]
Die Methode 6-3-5 gehört zu den bekannteren Brainwriting Techniken ab und hat ihren Namen aus der Tatsache, daß im optimalen Fall 6 Teilnehmer 3 Ideen in je 5 Minuten auf ein Blatt Papier schreiben. Die Methode eignet sich für einfache bis mittelschwere Problemstellungen und erzeugt in 30 Minuten (6 mal 5 Minuten) 108 Ideen (18 [...]
In verschiedenen Artikeln habe ich betont, wie wichtig eine Analyse der Wettbewerber bzw. der Konkurrenten für einen Unternehmer aus Mittelstand und Handwerk ist. Nur wenn man seine Konkurrenz genau im Auge behält vermeidet man böse Ãœberraschungen wie Umsatzrückgang, fallende Kundenzufriedenheit oder gar die tiefe Unternehmenskrise samt Insolvenz. Aber wie macht man eine Konkurrenzanalyse oder eine [...]
2 Jahre Bloggen für Mittelstand und Handwerk Vor zwei Jahren habe ich im Blog der Unternehmensberatung den ersten Artikel zum Thema Unternehmensberatung für Mittelstand und Handwerk veröffentlicht. Zugegeben, der war recht kurz. Aber in den vergangenen zwei Jahren konnte ich viel dazulernen und freue mich, auf zwei erfolgreiche Jahre Beratungs-Bloggen zurückzublicken. Im Bereich des Online-Marketings [...]
Im ersten Beitrag habe ich erläutert, warum aktives Zuhören besonders wichtig ist, um einen neuen Kontakt in einen Kunden zu verwandeln. Bevor Sie jetzt mit Handschlag das neue Geschäft besiegeln und alle vermeintlich glücklich sind, sollten Sie sich überlegen, ob der geäußerte Wunsch des Kunden sein dahinter liegendes Problem löst und ob er damit wirklich [...]
Unter Modeln wird visuelles Denken verstanden. Das bedeutet, daß man Zusammenhänge von Ursachen und Wirkungen in eine sichtbare Abhängigkeit zueinander bringt. Das ist ganz ähnlich wie beim Mind Mapping. Auch hier werden Zugehörigkeiten systematisch in verschiedene Äste der Mind Map abgelegt und so Gemeinsamkeiten verdeutlicht. Auch die Vorgehensweise, vom Allgemeinen zum Spezielleren ist sehr ähnlich. [...]
Teil 8 meines XOVI-Tests: Das SEM-Modul, mit dem man sein Suchmaschinenmarketing genau überwachen kann SEM, was verbirgt sich genau dahinter? SEM ist die Abkürzung für Search Engine Marketing (Suchmaschinenmarketing) und ist eigentlich der Oberbegriff für das gesamte Marketing, das darauf abzielt, über Suchmaschinen mehr Besucher zu bekommen. Gemeint ist damit sowohl die Optimierung der eigenen [...]
Anfang des Jahres 2012 schlossen die Bayreuther Unternehmensberatung Axel Schröder und die Consideo GmbH aus Lübeck eine Methoden-Partnerschaft. Das Ziel der Partnerschaft ist es, Entscheidungen von Unternehmern wie auch von Privatpersonen auf eine bessere Grundlage zu stellen und damit zu besseren Entscheidungen zu kommen. Wesentliches Element ist dabei, die zunehmende Komplexität bei Entscheidungen beherrschen zu [...]
Ein Leitfaden für Projektmanager und Projektteam Das Buch, das in der zweiten Auflage 2009 erschien, stand schon seit längerem ganz oben auf meiner Leseliste. Zum einen, weil es derzeit nur wenige Bücher zum Claim Management gibt, zum anderen, weil ich interessiert war, welche Ansätze aus dem internationalen Projektgeschäft auf Projekte im Handwerk oder im Mittelstand [...]
